Kepala Dinas KominfoSandi Kota Ambon, Ronald Lekransy.
AMBON, BeritaAktual.co – Kepala Dinas KominfoSandi Kota Ambon, Ronald Lekransy mengimbau masyarakat Kota Ambon, untuk menghubungi Call Center 112, jika menghadapi keadaan darurat.
Pasalnya, Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon sementara mengupayakan layanan darurat Call Center 112. Call Center 112 adalah nomor telepon yang dapat dihubungi oleh masyarakat, saat menghadapi situasi darurat untuk meminta bantuan dan pertolongan
“Call Center 112 adalah nomor telepon yang dapat dihubungi oleh masyarakat, saat menghadapi situasi darurat untuk meminta bantuan dan pertolongan, baik untuk layanan kemanan ketertiban, bencana, layanan kebakaran, termasuk layanan darurat kesehatan,” kata Lekransy kepada wartawan, di Ambon, Senin (21/7/2025).
Pria smart itu mengatakan petunjuk Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena sudah sangat jelas, untuk saatnya Kota Ambon memberlakukan system layanan call center darurat 112.
“Mengapa? Karena masalah kedaruratan yang kita temui pada muaranya bersentuhan dengan sistem komunikasi. Bagaimana masyarakat mendapat bantuan saat mengalami situasi darurat, yaitu melalui informasi yang disampaikan kepada dinas terkait. Call Center ini memudahkan masyarakat, untuk berkomunikasi serta menginformasikan keadaan yang dialami, sehingga dengan sigap informasi itu akan ditindaklanjuti,” beber Lekransy.
Dia mengaku, kemudahan lain adalah Call Center tanpa biaya atau layanan gratis. Dan ini memudahkan masyarakat, kendati menggunakan perangkat telepon yang biasa saja, tetap dapat terhubung dengan petugas call center 112.
“Pemerintah berupaya untuk optimalkan, dan mengintegrasikan semua layanan panggilan darurat ke Call Center 112. Karena itu, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan kejadian kedaruratan yang dialami,” sebut dia.
Menurut Lekransy, Call Center 112, sambungnya telah digunakan oleh 162 kabupaten/kota di Indonesia.
“Dan jika Kota Ambon memfungsikannya, maka Ambon menjadi kota ke-163, yang menggunakan layanan Call Center 112,” imbuhnya.
Pemkot Ambon sendiri akan melaunching Call Center 112 pada perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) Kota Ambon ke-450, pada 7 September 2025 yang akan datang.
“Launching dilakukan sembari kita lengkapi kekurangan yang ada. Yakinlah, bahwa kita harus segera melaju dalam konteks Smart City. Dimana Kota Ambon harus inklusi, dan semakin terbuka dan aktif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Lekransy.
Staf Ahli Wali Kota Bidang Ekonomi, Pembangunan dan dan Kesra itu juga menjelang, jika saat ini alur pelaksanaan pembukaan akses layanan Call Center 112 telah diawali dengan perencanaan, dengan mengidentifikasi SDM, dan sarana prasarana.
“Pemkot Ambon juga melalui pimpinan daerah telah menyurati Kementerian Komdigi, guna permohonan akses layanan 112. Selanjutnya, pada Rabu 23 Juli nanti, tim dari kementerian akan datang untuk melakukan verifikasi kesiapan SDM dan Tik-nya. Hal ini sekaligus melakukan edukasi kepada stakeholders internal dan eksternal,” tandas Lekransy.
Tentang penulis
