Program Wajar, yang berlangsung di Balai Kota Ambon, Jumat (25/7/2025).
AMBON, BeritaAktual.co – Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena menyatakan, Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik, terutama dalam hal penyampaian informasi dan percepatan layanan kepada masyarakat.
“Kalau memang ada kebutuhan anggaran untuk mendukung pelayanan, biarkan kami tampung dulu. Namun yang terpenting, segala bentuk keluhan masyarakat harus ditindaklanjuti dengan cepat dan wajar,” tegas dia, saat program Wali Kota dan Wakil Wali Kota Jumpa Rakyat (Wajar), yang berlangsung di Balai Kota Ambon, Jumat (25/7/2025).
Wali Kota lantas menyoroti sejumlah persoalan yang terjadi di Kota Ambon. Salah satunya adalah, masih ada kekurangan dalam penyampaian informasi dari petugas di lapangan, termasuk operator yang tidak memberikan kejelasan waktu pelayanan kepada warga.
“Jangan biarkan warga menunggu dari jam 8 pagi hingga jam 2 siang tanpa kepastian. Hal-hal seperti ini harus dibenahi, agar pelayanan lebih manusiawi,” tegas Wali Kota.
Dia mengaku, saat ini Pemkot Ambon telah mulai memasang CCTV di fasilitas pelayanan seperti Puskesmas, sebagai bagian dari upaya meningkatkan akuntabilitas.
“Kedepan, pemerintah menargetkan seluruh desa, kelurahan, dan negeri di Kota Ambon dapat dilengkapi dengan CCTV. CCTV ini penting, agar pelayanan bisa dipantau langsung setiap hari. Ini bagian dari transparansi dan bentuk pengawasan layanan yang lebih efisien,” kata Wali Kota.
Untuk itu Wali Kota berharap, dengan sistem pengawasan yang lebih modern dan mekanisme layanan yang dipermudah, masyarakat bisa mendapatkan akses pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan terarah di seluruh wilayah Kota Ambon.
Tentang penulis
